Politique de confidentialité

Chez HairSolution Expert, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Nom de l’entreprise : Hairsolution

• Adresse : rue d'oisquercq 43 1480 Tubize, Belgique

• E-mail : stephane_lini@hotmail.com

• Téléphone : +32476292601

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à nos interactions avec vous :

• Données fournies directement :

  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via le formulaire de contact ou lors de la prise de rendez-vous).

• Données techniques :

  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (collectées via des cookies analytiques).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

1. Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

2. Gérer vos rendez-vous et communications liées à nos services.

3. Vous envoyer des informations commerciales, uniquement avec votre consentement.

4. Améliorer votre expérience utilisateur sur le site grâce à l’analyse des statistiques.

4. Base légale du traitement

Nous collectons vos données uniquement dans le cadre :

• De votre consentement explicite (formulaires en ligne).

• D’une obligation contractuelle (gestion des rendez-vous).

• D’un intérêt légitime (amélioration du site web).

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction.

• Données techniques : 13 mois (données collectées via cookies).

6. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues, louées ou échangées avec des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, outils analytiques).

• Les autorités légales, si une obligation légale nous y contraint.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

1. Droit d’accès : Obtenez une copie des données que nous détenons sur vous.

2. Droit de rectification : Demandez la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l’effacement : Sollicitez la suppression de vos données, sauf en cas d’obligation légale.

4. Droit à la limitation : Limitez le traitement de vos données dans certaines conditions.

5. Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

6. Droit d’opposition : Refusez le traitement de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : stephane_lini@hotmail.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : Utilisés pour collecter des données statistiques anonymes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre outil dédié ou les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :

• E-mail : stephane_lini@hotmail.com

• Adresse : rue d'oisquercq 43 1480 Tubize, Belgique